Как отменить дистанционную покупку
Если покупка совершена дистанционно через сайт, покупатель вправе отменить её в срок и на условиях, установленных Законом Израиля о защите прав потребителей. Для товара общий срок составляет 14 дней со дня получения товара либо со дня получения письменного договора или документа с обязательными сведениями — в зависимости от того, что наступило позднее. Для граждан старшего возраста, новых репатриантов и людей с инвалидностью при предусмотренных законом условиях может действовать срок до четырёх месяцев, в том числе когда при заключении сделки состоялся разговор по телефону или в чате.

Право на отмену может не применяться к товарам, изготовленным специально для покупателя по его особым требованиям, и к иным исключениям, прямо установленным законом. Само по себе изготовление за пределами Израиля не отменяет право на возврат.

Для отмены сообщите нам однозначное решение об отмене, воспользовавшись контактами в подвале сайта. Укажите имя, номер заказа и товар, который хотите отменить. Мы подтвердим получение обращения и сообщим порядок возврата товара.

Возврат денег и расходы
При отмене по причине дефекта, несоответствия, непоставки в срок или другого предусмотренного законом нарушения покупатель не оплачивает отмену. Продавец возвращает средства в течение 14 дней со дня получения уведомления об отмене и забирает товар у покупателя в установленном законом порядке.

При отмене по иной причине могут применяться предусмотренные законом расходы: плата за отмену не выше 5% цены сделки или ₪100 — в зависимости от того, что меньше; возврат товара продавцу оплачивается покупателем, если закон не устанавливает иное. Продавец возвращает средства в течение 14 дней со дня получения уведомления об отмене.

Доставка и сборка оформляются и оплачиваются отдельно соответствующему подрядчику. Их отмена и возможный возврат оплаты рассматриваются отдельно по условиям услуги и применимому законодательству.

Права, предоставленные законом, имеют приоритет над текстом этой страницы.